Si tenemos en cuenta que estudios afirman que el 72% de los usuarios de Internet es miembro de una red social, que el 75% no tiene intención de darse de baja y que estas cifras seguirán en aumento llegamos a la conclusión de que nuestra empresa debe tener presencia en ellas porque en ellas están … Leer más
Todo comienza por un principio, ¿verdad? El tema es que yo también he tenido que hacer un estudio de mercado para averiguar las necesidades de mi mercado objetivo. Como dice un gran amigo, ni es fácil ni difícil: es sencillo, aunque laborioso. Simplemente hay que preguntar a nuestros clientes qué dificultades tienen y cómo creen … Leer más
Según Wikipedia un Comunity Manager es el responsable de la comunidad virtual, digital, on line o de internet de una empresa. Es quien actúa como auditor de la marca en los medios sociales. Es el gestor que cumple un nuevo rol dentro de la mercadotecnia, la Publicidad Online y la documentación. Es, por tanto, una … Leer más
En los últimos años estamos viviendo una serie de cambios a nivel social, económico y financiero que afectan también a la forma de hacer negocios. Tras una interesante lectura de los autores Daniel Morris y Joel Brandon pude resumir brevemente cómo estos cambios han afectado a las llamadas 3C: –Cliente: A partir de los … Leer más
¿Te ha ocurrido alguna vez que haces mil cosas y tienes la impresión de que no avanzas? ¿Que pasan las horas y aunque no paras de trabajar, no acabas lo planificado? ¿Que tienes la impresión de ser muy activo y muy poco productivo? A mí también! Por este motivo empecé a buscar libros, artículos y … Leer más
Antes un par de reflexiones acerca de las relaciones comerciales: – La Primera: Es muy necesario transmitir al potencial futuro cliente ” entusiasmo por tu producto o servicio”. Esta habilidad supone el 50% de la venta. La “transferencia de entusiasmo” es una práctica habitual e imprescindible entre los buenos vendedores: conocen, aman y creen en … Leer más
Días atrás conversando con unos colaboradores acerca de la situación del empresariado en este país y de la posible internacionalización de sus productos o servicios, sentí la necesidad de profundizar en el tema. La información siempre te da el poder, la capacidad para elegir. Según Balbino Prieto, Presidente del Club de Exportadores e Inversores: … Leer más
Antes de entrar en materia, quizás conviene que lo definamos ya que muchos intuímos de qué se trata, pero desconocemos “cómo ponerlo en acción”, ¿verdad? Bien, un Plan de Acción Comercial ó PAC es el documento de trabajo en el que debemos programar todas las acciones que vamos a realizar en un área o zona … Leer más
Días atrás te presenté un cuento maravilloso que me acompaña desde que lo descubrí. Los 10 principios que esta historia contiene se han convertido en mi filosofía de vida, en nuevos hábitos inteligentes para mi éxito. Algunos ya los he practicado de manera innata a lo largo de mi vida. Otros, los he incorporado … Leer más
Si aún no lo conoces y te dedicas al comercio de algún producto o servicio, deberías conocer su metodología urgentemente. En este cuento Og Mandino nos da las claves para conseguirlo. Pero antes de decirte en el siguiente artículo cómo lo hace, te daré algunos datos sobre la obra: -Está destinada a ejercer influencia en … Leer más