Sabemos que cada vez el cliente es más exigente, tiene más información, más conocimiento y accede a todo ello a tiempo real y de manera gratuita. Debemos entonces mejorar nuestra técnica para presentarle nuestro producto o servicio. Una de las fases de la venta según Cosimo Chiesa consiste en aplicar la técnica A.I.D.A. – A … Leer más
Sabemos que es más difícil conservar un cliente que conquistarlo, ¿ verdad ? Bien, ¿ cómo te sentirías si tu cliente se convirtiera en tu fan, es decir, si te comprara, te recomendara, te perdonara los errores y confiara plenamente en tí ? No es fácil, pero es posible. En una de mis lecturas de … Leer más
El propósito de crear nuevos hábitos tiene como objetivo aprender a conducirnos en nuestra vida de forma efectiva. Su incorporación consiste en un proceso de crecimiento y desarrollo personal e interpersonal que requerirá de grandes esfuerzos contínuos y mucha paciencia. Deberemos pagar un alto precio durante algún tiempo. Será como escalar una montaña. Pero al … Leer más
En los libros sobre Carácter de los primeros 150 años de la Historia de la Literatura había un patrón común: La Ética del Carácter ( basada en principios como integridad, fidelidad, compasión, justicia, valor, contribución, responsabilidad ) cuyos conceptos ha utilizado Covey para escribir su obra. Debido a fuerzas y cambios sociales, esto cambió gradualmente … Leer más