Los que somos o hemos sido profesionales de la venta acostumbramos a llamar cliente a cualquier persona o empresa con la que tenemos algún tipo de relación comercial. Realmente, el concepto está mal aplicado. Hoy lo explicamos. Si eres Agente Comercial deberás tener en tu cartera 4 categorías de contactos: – 1ª : Los clientes … Leer más
Para los que se inician en la profesión de la Ventas o necesitan refrescar conceptos, hoy hablaremos del proceso comercial. La comercialización consta de 4 fases: – 1ª Atraer: con un conjunto de esfuerzos destinados a lograr la atención de un cliente potencial hacia un producto o servicio. Consiste en publicidad, promociones, acciones de marketing … Leer más
Es obvio que hoy las empresas buscan nuevos valores como la responsabilidad, la iniciativa, la creatividad, la flexibilidad, la disponibilidad y las ganas de aprender. Por este motivo, si quieres alcanzar el éxito deberás integrar 3 aspectos: Saber, tener los conocimientos para hacer el cambio; Saber Hacer, tener las habilidades; y Querer Hacer, estar predispuesto … Leer más
Nosotros tenemos la obligación y la responsabilidad de ser o no felices: disfrutando lo que tenemos o concentrándonos en lo que deseamos. Nosotros decidimos la calidad de nuestros pensamientos, los que elegimos buscar el lado positivo o quejarnos de lo negativo. Hasta el acontecimiento más triste puede tener una explicación, un significado positivo si tu … Leer más
Hoy te explico el secreto para conseguir la excelencia en cualquier proceso comercial. La 1ª operación que realices con un contacto puede significar el inicio de una excepcional relación durante años o un desastre entre una empresa y un cliente. Técnicas innovadoras de venta centradas en identificar y satisfacer las necesidades de cada contacto son … Leer más
¿Conoces a Ben Nemtin? Quizás después de escucharle te ocurra como a mí y te sientas algo identificado. Ben cuenta cómo despertó de su depresión y en 6 años logró retos como tener su propio programa de televisión, aparecer en el programa de Opra y jugar con Obama al baloncesto, entre otros. ¿Que cómo lo … Leer más
Home Exporting – Exportando desde casa Como ya sospecharéis, muchos de mis artículos no son más que reflexiones propias, resúmenes de lecturas que a lo largo de mi vida me han ayudado a tomar la dirección correcta una vez definidos mis objetivos o conclusiones tras la asistencia a una formación, seminario, congreso o cualquier otro … Leer más
Que haya personas con más éxito que otras no depende sólo de que sean más inteligentes, de que hayan estudiado más, sean más hábiles o tengan mejores contactos: es la consecuencia de haber desarrollado actitudes que le han permitido alcanzar niveles superiores personales y profesionales. Nuestra actitud viene influenciada por nuestras creencias, nuestros valores, nuestro … Leer más
Como dicen los expertos, El éxito son metas. Las metas son la base de nuestra felicidad, nuestra razón de vivir, nuestras cosas por las que luchar. Lo más importante para ser feliz es que tus objetivos proporcionen sentido a tu vida. Dicen que quien no tiene objetivos está condenado a trabajar toda su vida para … Leer más
Días atrás he tenido una conversación muy interesante con una de mis socias que me ha hecho reflexionar. ¿ Por qué le tenemos tanto miedo a los cambios ? Y recordé un fragmento de un fantástico libro de Cossimo Chiesa que me ha facilitado la gestión de mis negocios de una forma espectacular. Cossimo … Leer más